为响应政务服务智能化转型需求,1929cc威尼斯对公司运营多年的智能客服和一卡通场景应用飞跃式升级,推出全新的数智化政务产品-便民服务站,利用大模型、数字人、大数据等多种新兴技术建设智能服务系统,为群众提供政务业务咨询、导办、经办一站式服务。

服务内容
  • 服务站

  • 在线智能客服

  • 知识运营管理

  • 智能外呼客服

  • 电话智能客服

服务价值
  • 智能人机协同

    数字人提供拟人化服务

  • 渠道多元化

    多渠道接入

  • 客服不下班

    全天候服务

  • 标准知识库

    规范知识维护

解决咨询服务的服务效率和服务质量难题

全面提升群众服务体验及满意度

服务案例
  • 60+

    上线地市

  • 17

    覆盖省份

  • >1057万次

    累计服务人数

  • >98%

    服务解决率

  • 菏泽人社
  • 泸州人社
  • 清远市民卡
  • 河北省人社厅
  • 佛山社保
  • 东莞社保
  • “我的南京”APP
  • 石家庄人社
  • 洛阳社保
  • 桂林人社
  • 柳州人社
  • 蚌埠人社
  • 滁州人社
  • 德阳人社
  • 建行江苏南京分行
  • 荆州人社
  • 拉萨人社
  • 六安人社
  • 南宁人社
  • 汕头市社保
  • 芜湖人社
  • 鹰潭人社
  • 邮储汕头分行
  • 中行江苏南京分行

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